A. PENDAHULUAN

Website ini dimiliki, dioperasikan dan diselenggarakan oleh PT. Citos Connection (“Citos / Kami”), perseroan terbatas yang berdiri atas dasar hukum Republik Indonesia, dan Layanan Kami tersedia secara online melalui Website: http://citos.id atau mobile: m.citos.id atau berbagai akses, media, perangkat dan platform lainnya, baik yang sudah atau akan tersedia dikemudian hari. Dengan mengakses atau menggunakan Web ini, Anda setuju untuk terikat dengan Perjanjian ini. Selama Anda menggunakan layanan di Situs Web ini Anda menyetujui bahwa Syarat Penggunaan yang berlaku pada saat pemesanan Anda akan diberlakukan untuk semua transaksi tersebut. Jika Anda tidak menerima semua syarat dan ketentuan ini, harap tidak menggunakan atau melakukan pemesanan melalui Situs Web ini. Kami dapat sewaktu-waktu mengubah Syarat Penggunaan Situs Web ini.

DESKRIPSI

• Citos menyediakan platform aplikasi online berbasis web atau aplikasi mobile yang dapat digunakan oleh pengguna (individu dan atau badan hukum atau perusahaan) agar dapat mengakses layanan jasa yang disediakan dan atau berkerja sama dengan Citos seperti Airlines/Maskapai, Kereta Api, Hotel atau layanan lainnya. Pengguna dapat melakukan pemesanan atau “reservasi” melalui situs/aplikasi yang kami sediakan dan secara otomatis dianggap telah setuju dengan persyaratan yang ditetapkan.
• Penyedia layanan jasa adalah pihak yang menyediakan layanan atas produk yang dijual oleh Citos, yaitu Airlines/Maskapai, Kereta Api, Hotel atau penyedian layanan jasa lainnya yang bekerjasama dengan Citos.
• Deposit adalah alat tukar virtual yang dapat digunakan sebagai alat pembayaran/transaksi pembelian tiket atau produk Citos lainnya.
• Booking adalah proses reservasi tiket dengan memasukkan detail penumpang dan di akhir prosesnya akan ada kode booking
• Kode Booking adalah rangkaian karakter alfanumerik sejumlah 5-6 digit (biasanya tertulis dalam huruf kapital) yang diberikan maskapai untuk mengidentifikasi reservasi tiket. Kode booking valid dalam time limit tertentu atas waktu yang diberikan oleh Citos.
• Time Limit adalah batas waktu yang diberikan citos yang menunjukkan berlakunya sebuah kode booking. Rentang time limit bisa jadi dalam hitungan menit hingga hitungan hari, tergantung oleh beragam faktor seperti kelas, waktu terbang, harga tiket, dan lain sebagainya.
• Issue Ticket adalah proses merubah reservasi yang telah dilakukan agar tiket tersebut valid untuk dipergunakan yang sebelumnya telah mendapat persetujuan dari pengguna tiket. Proses ini melibatkan pembayaran.

RUANG LINGKUP

Semua reservasi dan atau semua kegiatan yang dilakukan dalam rangka reservasi harus melalui sistem yang telah disediakan secara On-Line.
Hak atas kepemilikan Sistem Citos :

• Hak Pengguna atas sistem Citos tidak bersifat mutlak, tidak dapat dialihkan dan diakhiri, informasi yang diberikan Pengguna kepada Citos dapat dipergunakan berdasarkan syarat dan ketentuan yang telah Anda setujui dalam perjanjian ini.
• Pengguna mengakui bahwa sistem adalah mutlak milik dari PT Citos Connection, Pengguna hanya mempunyai hak yang terbatas atas sistem tersebut.
• Pengguna berhak untuk mengizinkan penggunaan User ID miliknya untuk dipergunakan oleh orang lain, semata-mata untuk kepentingan dan tujuan dari Pengguna tersebut. Segala aktivitas atas penggunaan User ID tersebut diluar tanggung jawab Citos.

B. PENGGUNAAN

Saat Anda mengunjungi http://citos.id atau melakukan register pada kami, Anda dianggap berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Anda setuju untuk menerima komunikasi kami secara elektronik. Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui email atau menggunakan informasi dan pemberitahuan melalui situs ini. Anda setuju bahwa semua perjanjian, dan komunikasi lain yang kami sediakan untuk Anda secara elektronik telah memenuhi persyaratan hukum yang berlaku. Sebagai ketentuan penggunaan Anda atas Situs Web ini sebagai berikut:

• Anda setidaknya berumur minimal 18 tahun,
• Anda memiliki wewenang yang sah untuk membuat kewajiban hukum yang mengikat,
• Anda akan menggunakan layanan Web kami sesuai dengan Perjanjian ini,
• Anda hanya akan menggunakan Situs Web ini untuk membuat pemesanan resmi untuk Anda atau untuk orang lain dimana Anda miliki wewenang untuk menggunakan nya.
• Anda akan menginformasikan kepada orang tersebut tentang syarat dan ketentuan yang berlaku untuk reservasi yang telah Anda buat atas nama mereka, termasuk semua aturan dan pembatasan yang berlaku,
• Segala informasi yang diberikan Anda di Situs Web ini benar adanya, akurat, terkini dan lengkap, dan,
• Jika Anda memiliki akun online dengan Situs Web ini, Anda akan menjaga informasi akun Anda dan akan mengawasi dan sepenuhnya bertanggung jawab atas segala penggunaan akun Anda dan orang lain selain Anda.
• Kami memiliki hak menurut kebijakan privasi kami untuk menolak akses kepada siapa pun pada Situs Web ini dan layanan yang kami tawarkan, sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya , terkecuali adanya pelanggaran atas Perjanjian ini. Kami memberikan kepada Anda, ijin yang terbatas, pribadi, tidak dapat dialihkan dan dapat dicabut kembali, untuk mengakses dan menggunakan Situs sebagaimana secara tegas dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan ini. Isi dan informasi dari Situs, dan infrastruktur yang digunakan untuk memberikan isi dan informasi tersebut, merupakan milik dari Citos.
• Anda dengan ini menyatakan tidak akan melakukan pemesanan yang spekulatif, palsu atau bersifat penipuan atau fiktif booking. Anda menyatakan bahwa rincian pembayaran yang Anda berikan kepada kami dalam melakukan pemesanan adalah benar sepenuhnya.
• Anda juga menyatakan akan memberikan e-mail, kode pos dan/atau rincian kontak lainnya dengan benar dan akurat kepada Citos, dan mengakui bahwa Citos dapat menggunakan rincian ini untuk menghubungi Anda jika diperlukan. Dengan demikian, sebagai suatu syarat untuk menggunakan Situs, Anda setuju untuk tidak menggunakan Situs atau isi atau informasinya untuk tujuan apapun yang melanggar hukum, tidak sah atau dilarang oleh Ketentuan Penggunaan.
• Anda juga dilarang mengunakan situs ini untuk tujuan komersial apapun atau tujuan apapun yang tidak bersifat pribadi (secara langsung maupun tidak langsung) atau untuk kecuali dengan persetujuan tertulis dari kami sebelumnya, Anda setuju untuk tidak melakukan modifikasi, menyalin, mendistribusikan, mengirim, menampilkan, melaksanakan, mereproduksi, menerbitkan, memberikan ijin, mengalihkan, atau menjual kembali, setiap informasi, perangkat lunak, produk atau jasa yang diperoleh dari Situs. Selain itu, Anda setuju untuk tidak:


1. Melakukan pemesanan fiktif, palsu atau yang bersifat penipuan.
2. Mengakses, memonitor atau menyalin isi atau informasi apapun dari Situs ini dengan menggunakan tehnik scrapping atau cara otomatis apapun atau proses manual apapun untuk tujuan apapun tanpa ijin tertulis secara tegas dari kami terlebih dahulu
3. Menampilkan, mengunduh atau mereproduksi setiap isi atau informasi, perangkat lunak, produk atau layanan yang tersedia dalam Situs untuk kegiatan atau tujuan komersial atau kompetitif apapun;
4. Melakukan "frame", "mirror" atau dengan cara lain mencantumkan setiap bagian dari Situs ke situs lainnya tanpa persetujuan tertulis dari kami terlebih dahulu;
5. Mengirimkan pesan yang melanggar hukum (menurut setiap dan seluruh peraturan perundangan yang berlaku) kepada atau di seluruh Situs, atau setiap pesan yang mencerminkan kegiatan yang melanggar hukum;
6. Mengirimkan setiap pesan yang mencantumkan materi yang dapat dianggap mengandung hal yang merugikan, amoral, pornografi, hal yang tidak patut, hal yang menyinggung, bersifat kekerasan, penuh penganiayaan, tidak sopan, rasisme, diskriminasi, penghinaan, ancaman, hal yang bertele-tele, pelecehan atau hal yang penuh kebencian
7. Mengirimkan setiap pesan yang mengandung materi yang menghina, mencemarkan, salah atau merusak;
8. Mengirimkan pesan apapun yang melanggar atau merugikan setiap hak atas kekayaan intelektual atau hak lain dari setiap badan atau orang, termasuk, tanpa pembatasan, hak cipta, paten, merek, hukum yang mengatur rahasia dagang, hak kerahasiaan pribadi atau publisitas;
9. Berpura-pura menjadi orang atau badan lain atau menyatakan dengan tidak benar, atau menyatakan dengan keliru hubungan Anda dengan seseorang atau suatu badan, atau menggunakan identitas palsu jika tujuannya adalah untuk menyesatkan, menipu atau mengelabui pihak lain;
10. Memanipulasi identitas, termasuk dengan memalsukan judul, untuk menyamarkan asal dari pesan yang Anda kirimkan;
11. Menggunakan Situs dengan cara apapun yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani dengan terlalu berat, atau merugikan atau mengganggu penggunaan Situs atau peralatan komputer pengguna lainnya, atau menyebabkan kerusakan, gangguan atau membatasi fungsi dari setiap perangkat lunak, perangkat keras atau peralatan telekomunikasi;
12. Mencoba untuk memperoleh akses tanpa wewenang kepada Situs, setiap situs yang terkait, akun lain, sistem komputer atau jaringan yang terhubung dengan Situs, melalui pembajakan, pengambilan kata sandi, atau dengan cara lain apapun; memperoleh atau mencoba untuk memperoleh setiap materi atau informasi melalui cara apapun yang tidak dengan sengaja disediakan melalui Situs, termasuk mengambil atau dengan cara lain mengumpulkan informasi mengenai pihak lain seperti alamat e-mail;
13. Melakukan hal-hal lain apapun yang dapat menyebabkan kerugian pada Situs.

Hak Cipta Semua konten yang ada di dalam situs ini, seperti teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, kompilasi data dan perangkat lunak, adalah milik Citos atau penyedia konten tersebut dan dilindungi oleh hukum Indonesia dan hukum hak cipta internasional. Kompilasi semua konten pada situs ini adalah kekayaan eksklusif Citos dan dilindungi oleh hukum Indonesia dan hukum hak cipta internasional. Semua perangkat lunak yang digunakan pada situs ini adalah milik Citos atau penyedia perangkat lunak dan dilindungi oleh hukum Indonesia dan hukum hak cipta internasional.

C. PENETAPAN HARGA, PEMBAYARAN DAN KONFIRMASI

Kami telah berusaha semaksimal mungkin untuk menampilkan harga secara akurat berdasar respon dari pihak Maskapai/Airlines, Kereta Api, atau vendor kami lainnya namun kami menyadari bahwa selalu ada kemungkinan kesalahan atau ketidakakuratan data, oleh karena itu Pengguna perlu memperhatikan hal-hal sebagai berikut :

1. Semua harga yang ditampilkan pada situs kami dapat berubah sewaktu-waktu tanpa atau dengan pemberitahuan sebelumnya mengikuti respon yang diberikan oleh penyedia layanan jasa, dalam hal ini bisa Maskapai/Airlines, Kereta Api, hotel atau vendor kami lainnya.
2. Harga yang tercantum untuk produk di situs web kami menunjukkan harga yang tersedia untuk produk itu sendiri pada saat itu dan kami tidak dapat mengonfirmasi harga sebelum Anda melakukan pemesanan.
3. Harga yang tersedia dapat termasuk pajak, asuransi, bagasi dan tambahan biaya lainnya lagi namun dalam hal dan keadaan tertentu dapat juga tidak termasuk pajak dan biaya lainnya. Pengguna diharapkan untuk memperhatikan total biaya yang harus dibayarkan berikut perinciannya agar tidak terjadi kesalahan.
4. Jika harga pricelist yang benar lebih rendah daripada harga yang tertera, kami akan mengenakan biaya yang lebih rendah.
5. Jika harga pricelist yang benar lebih tinggi daripada harga yang tertera, kami akan, dengan sukarela, menghubungi Anda untuk meminta membatalkan pemesanan Anda dan memberi tahu Anda persetujuan atau mengenai pembatalan itu.
6. Beberapa penyedia layanan mungkin memberlakukan adanya tambahan biaya bahan bakar (fuel surcharge) yang mungkin belum tertera dalam harga yang ditampilkan sehingga akan menjadi biaya tambahan bila Pengguna melanjutkan transaksinya.
7. Sesuai dengan regulasi yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia maka kami mengutamakan pembayaran menggunakan mata uang Rupiah dalam setiap transaksi tunai dan non tunai kecuali ada pengecualian yang kami tetapkan.
8. Segala bentuk pembayaran atas layanan produk kami hanya dapat dilakukan dan dinyatakan sah apabila melalui sistem pembayaran yang telah disediakan oleh Citos atau melalui transfer rekening atas nama Citos dan atau atas nama pihak yang ditunjuk oleh Citos. Segala bentuk pembayaran diluar ketentuan yang telah ditetapkan diluar tanggung jawab Citos dan tidak ada kewajiban untuk memberikan ganti rugi atas segala kesalahan yang terjadi.
9. Beberapa metode pembayaran telah kami setting untuk diverifikasi secara otomatis namun kami menyadari bahwa sangat mungkin terjadi gangguan yang menyebabkan pembayaran anda belum/tidak terverifikasi, untuk itu kami menghimbau anda agar melakukan konfirmasi terhadap pembayaran melalui media yang telah kami sediakan. Citos dapat membatalkan pemesanan anda dan tidak memproses segala bentuk pemesanan Anda sampai dengan adanya verifikasi pelunasan pembayaran. Bila Anda menemukan pesan error ataupun mendapati sistus kami tidak memberikan respon pada saat melakukan pembayaran Anda diwajibkan untuk melakukan konfirmasi kepada kami melalui media yang telah kami sediakan guna mengkonfirmasi pembayaran Anda. Jika Anda tanpa melakukan konfirmasi melakukan pemesanan baru dan melakukan pembayaran atas pemesanan baru tersebut maka bila terjadi pembayaran ganda Anda akan tetap ditagihkan untuk kedua pemesanan tersebut, atau dapat diajukan pembatalan dan pengajuan pengembalian dana sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh penyedia layanan jasa atau Vendor kami.

Harap diketahui bahwa kebijakan ini hanya berlaku bagi produk yang dijual oleh Citos. Pembelian Anda dari penjual pihak ketiga yang dipesan melalui Citos dikenai harga pada saat Anda melakukan pemesanan, dan penjual pihak ketiga mungkin memiliki kebijakan yang berbeda jika ada item yang salah harga.

D. KONVERSI MATA UANG

Tarif dapat dikonversi menjadi mata uang yang berbeda untuk kenyamanan Anda. Harga tiket yang disediakan dalam mata uang selain mata uang Rupiah akan ditampilkan menggunakan mata uang Rupiah, yang mungkin termasuk konversi dan / atau biaya pemrosesan untuk mata uang tertentu . Mata uang dan jumlah yang Anda lihat ditampilkan pada halaman pemesanan akhir adalah jumlah Citos akan menagih ke kartu kredit Anda . Anda mungkin akan diberi pilihan untuk membayar dalam mata uang kartu kredit Anda. Bank Anda mungkin mengenakan biaya tambahan pada transaksi , dimana Citos tidak memiliki kontrol terhadap hal tersebut. Harap dicatat bahwa nilai tukar berfluktuasi setiap hari. Kurs yang berlaku adalah kurs pada saat Anda melakukan pembelian.

E. PERUBAHAN, PEMBATALAN, PENGEMBALIAN DANA

Kami senantiasa memberikan layanan yang terbaik bagi pengguna sistem kami termasuk memberikan fasilitas Perubahan, Pembatalan, dan Pengembalian Dana, namun perlu dipahami bahwa ketentuan perihal Perubahan, Pembatalan, dan Pengembalian Dana merupakan otoritas penuh dari pihak penyedia layanan jasa atau Vendor kami, sehingga perlu diperhatikan beberapa hal sebagai berikut :

1. Ketentuan Perubahan, Pembatalan merupakan wewenang penuh pihak penyedia layanan jasa, dalam hal ini bisa maskapai/airlines, Kereta Api, Hotel atau Vendor lainnya. Dalam hal Perubahan, Pembatalan atas keinginan Anda hanya bisa diproses melalui Citos atau pihak penyedia layanan jasa secara langsung.
2. Apabila ada Perubahan atau Pembatalan yang dilakukan oleh pihak penyedia jasa, Anda dapat melakukan pembatalan atau perubahan terhadap reservasi yang telah Anda buat atau mengajukan pengembalian dana sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan.
3. Pengajuan pengembalian dana akan diproses sesuai ketentuan yang ditetapkan oleh penyedia layanan jasa. Perlu diperhatikan bahwa tidak semua transaksi dapat dibatalkan dan diajukan pengembalian dana, jika dapat diajukan pengembalian dana sangat mungkin akan dikenakan biaya pembatalan sehingga dana yang akan diterima hanya akan sebagian.
4. Ketentuan mengenai jangka waktu pengembalian dana mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh masing -masing airlines.
5. Pelanggan memahami bahwa dalam proses pengembalian dana memungkinkan biaya tambahan, dan mohon diingat bahwa biaya transaksi seperti diluar harga produk tidak akan dikembalikan bila terjadi pembatalan disertai pengembalian dana.
6. Pengembalian dana akan dilakukan melalui Rekening atau Saldo, sesuai dengan data-data Pengguna atau penumpang, atau dengan metode lainnya bila metode pembayaran pengembalian dana telah dirubah atau tidak berlaku.

F. JAMINAN DAN BATASAN KEWAJIBAN

Citos tidak menjamin bahwa situs / aplikasi ini, servernya, atau email yang dikirim bebas virus atau unsur lain yang mengganggu. Citos tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang diakibatkan dari penggunaan situs ini, termasuk, tapi tidak terbatas pada, kerusakan langsung maupun tidak langsung. Undang-undang negara tertentu tidak mengizinkan pembatasan pada jaminan tersirat atau pengecualian atau pembatasan kerusakan tertentu. Jika undang-undang ini berlaku pada anda, beberapa atau semua dari penafian di atas, pengecualian, atau pembatasan bisa tidak berlaku terhadap anda, dan anda mungkin mempunyai hak tambahan. Citos tidak dapat dipersalahkan dan dimintakan tanggung jawab dalaam hal Pengguna/Penumpang tidak dapat melakukan perjalan atau tidak dapat menggunakan layanan jasa yang telah dipilih dikarenakan kesalahan Pengguna/Penumpang atau Pengguna/Penumpang menyalahi aturan yang ditetapkan oleh penyedia layanan jasa. Citos tidak bertanggung jawab dalam hal keterlambatan konfirmasi pembayaran yang menyebabkan reservasi tidak dapat diproses lebih lanjut. Citos tidak memberikan kompensasi dalam bentuk apapun terkait kesalahan yang dilakukan oleh pengguna dalam melakukan pemesanan produk. Dalam hal adanya delay, Citos tidak memberikan kompensasi apapun karena hal tersebut diluar tanggung jawab Citos.

G. KEAMANAN

Pada saat Anda membuat pemesanan atau mengakses informasi Akun Anda, Anda akan menggunakan akses Secure Server Layer (SSL) akan mengenkripsi informasi yang Anda kirimkan melalui Website ini. Walaupun Citos.id akan menggunakan upaya terbaik untuk memastikan keamanannya, Citos.id tidak bisa menjamin seberapa kuat atau efektifnya enkripsi ini dan Citos.id tidak dan tidak akan bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat pengaksesan tanpa ijin dari informasi yang Anda sediakan.

H. KEBIJAKAN PENGGUNAAN DATA

Kami menganggap privasi Anda sebagai hal yang penting. Pada saat Anda membuat pemesanan di Citos.id, Kami akan mencatat dan menyimpan informasi dan data pribadi Anda. Pada prinsipnya, data Anda akan Kami gunakan untuk menyediakan Produk dan memberi Layanan kepada Anda. Kami akan menyimpan setiap data yang Anda berikan, dari waktu ke waktu, atau yang Kami kumpulkan dari penggunaan Produk dan Layanan Kami. Data pribadi Anda yang ada pada Kami, dapat Kami gunakan untuk keperluan akuntansi, tagihan, audit, verifikasi kredit atau pembayaran, serta keperluan security, administrasi dan legal, reward points atau bentuk sejenisnya, pengujian, pemeliharaan dan pengembangan sistem, hubungan pelanggan, promosi, dan membantu Kami dikemudian hari dalam memberi pelayanan kepada Anda. Sehubungan dengan itu, Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada group perusahaan di mana Citos.id tergabung didalamnya, Mitra penyedia Produk, perusahaan lain yang merupakan rekanan dari Citos.id, perusahaan pemroses data yang terikat kontrak dengan Kami, agen perjalanan, badan pemerintah dan badan peradilan yang berwenang, di jurisdiksi manapun.

I. LISENSI DAN AKSES WEBSITE

Citos memberi Anda lisensi terbatas untuk mengakses dan memanfaatkan situs ini untuk kepentingan pribadi dan tidak untuk mengunduh atau memodifikasi, atau lainnya, kecuali dengan izin tertulis dari Citos . Lisensi ini tidak mencakup penjualan kembali atau penggunaan yang bersifat komersial dari situs ini atau kontennya. Situs ini atau bagian lainnya dari situs ini tidak boleh ditiru, diduplikasi, disalin, dijual, atau dikomersialkan tanpa izin tertulis yang tersurat dari Citos . Anda tidak diizinkan untuk memanfaatkan merek dagang, logo, atau informasi kepemilikan lainnya (termasuk gambar, teks, tata letak halaman) Citos dan afiliasi kami tanpa izin tertulis yang resmi. Anda tidak diperkenankan menggunakan meta tag atau ""teks tersembunyi"" lainnya yang mencantumkan nama atau merek dagang Citos tanpa izin tertulis yang tersurat dari Citos . Anda diberi hak terbatas, noneksklusif dan bisa dibatalkan untuk membuat hyperlink pada halaman utama Citos selama tautan tersebut tidak menggambarkan Citos, afiliasinya, produk, atau layanannya dengan cara yang keliru, menyesatkan, menghina, atau menyerang. Anda tidak diperkenankan menggunakan logo Citos atau grafik atau merek dagang kepemilikan lainnya sebagai bagian dari tautan tanpa izin tertulis yang resmi.

Jika Anda menggunakan situs ini, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun, profile dan password Anda. Anda setuju untuk bertanggung jawab atas semua kegiatan yang terjadi dengan akun atau password Anda. Citos menjual produk yang dapat dibeli dengan kartu kredit. Jika usia Anda di bawah 18, Anda hanya dapat menggunakan Citos dengan sepengetahuan orang tua atau wali. Citos dan afiliasinya berhak menolak layanan, menghentikan akun, menghapus atau mengedit isi, atau membatalkan pesanan atas pertimbangan kami sendiri.

J. TINJAUAN, KOMENTAR, KOMUNIKASI DAN ISI LAIN.

Anda bisa mengirim komentar; dan menyampaikan saran, gagasan, komentar, pertanyaan, atau informasi lain, selama isinya tidak bertentangan dengan undang-undang, mengandung konten porno, mengancam, menghina, menyerang kepentingan pribadi, melanggar hak kekayaan intelektual, atau menyinggung pihak ketiga atau tidak menyenangkan dan tidak terdiri atas atau mengandung virus software, kampanye politik, atau segala bentuk "spam". Anda tidak boleh menggunakan alamat e-mail palsu, menyamar sebagai seseorang atau lembaga tertentu, atau menyamarkan asal suatu kartu kredit atau konten lain. Citos berhak (tapi tidak berkewajiban) untuk menghapus atau mengedit materi semacam itu. Anda memberikan hak kepada Citos untuk menggunakan nama yang Anda berikan terkait dengan isi tersebut, jika mereka menyetujuinya. Anda menyatakan dan menjamin bahwa isi yang Anda masukkan telah akurat; bahwa penggunaan isi yang Anda berikan tidak melanggar kebijakan ini dan tidak akan merugikan seseorang atau entitas apa pun; dan bahwa Anda akan mengganti kerugian Citos atas semua tuntutan yang diakibatkan informasi yang Anda berikan. Citos berhak tapi tidak berkewajiban untuk memantau dan mengedit atau menghapus segala aktivitas atau akun pengguna. Citos tidak bertanggung jawab dan berkewajiban atas segala isi yang dikirimkan oleh pengguna atau pihak ketiga.

K. FORCE MAJEURE

Citos.id tidak bisa dituntut dan dipersalahkan jika terdapat keadaan diluar kuasa sistem Citos yang disebabkan oleh:

1. Gangguan sistem informasi dan reservasi dari penyedia layanan jasa atau Vendor kami,
2. Ditutupnya layanan penerbangan oleh maskapai,
3. Masalah pada jaringan/infrastruktur internet dalam skala apapun,
4. Masalah pada perangkat yang digunakan Pengguna baik hardware (PC, laptop,
BlackBerry, modem, dsb) maupun software (virus, spyware, malware, trojan, dsb)
5. Regulasi pemerintah yang menghambat atau membatalkan semua layanan Citos
6. Gangguan pada sistem perbankan atau periode tertentu yang menyebabkan tertundanya aliran informasi transaksi karena jadwal kerja perbankan seperti hari libur, akhir pekan, pergantian hari (tutup buku) dsb
7. Keadaan force majeure lainnya yang mengakibatkan sistem tidak bisa berjalan, gagalnya proses reservasi serta proses issue, penumpang tidak bisa terbang dikarenakan kesalahan booking atau reservasi yang dilakukan oleh agen.
8. Citos tidak bertanggungjawab atas masalah jaringan internet, telekomunikasi, PLN, dan Citos tidak menjamin bahwa akes sistem akan terbebas dari permasalahan tersebut di atas
9. Dalam keadaan apapun Citos, management, direktur, atau karyawan tidak
bertanggungjawab atas kerusakan langsung, khusus, insidental (termasuk kerugian atas kehilangan bisnis, hilangnya keuntungan atau sejenisnya), baik berdasar pelanggaran kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian), atau lainnya, bahkan jika perbaikan yang telah ditentukan dalam perjanjian ini gagal.

L. HUKUM YANG BERLAKU

Dengan mengunjungi http://citos.id, Anda menyetujui bahwa undang-undang Indonesia akan mengatur Ketentuan Penggunaan ini dan segala jenis perselisihan yang mungkin terjadi antara Anda dan Citos dan afiliasinya, tanpa mempertimbangkan pertentangan hukum.

M. PERSELISIHAN

Semua perselisihan yang dalam bentuk apa pun terkait dengan kunjungan Anda ke http://citos.id atau dengan produk yang Anda beli melalui http://citos.id akan diajukan ke pengadilan di Indonesia, kecuali, jika Anda telah melanggar atau mengancam untuk melanggar hak kekayaan intelektual http://citos.id, Citos akan mengajukan gugatan atau penyelesaian lain yang tepat di suatu pengadilan di Indonesia, dan Anda menyetujui yurisdiksi dan lokasi khusus dalam pengadilan itu. Putusan arbitrator bersifat mengikat dan bisa dimasukkan sebagai keputusan dalam pengadilan dengan yurisdiksi yang sah. Selama masih diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, tidak ada arbitrase menurut Perjanjian ini yang akan digabungkan dengan arbitrase yang melibatkan pihak lain mana pun yang tunduk pada Perjanjian ini, apakah melalui persidangan arbitrase kelompok atau arbitrase lainnya.

N. KEBIJAKAN

Silakan baca kebijakan lain kami yang ada di situs ini. Kebijakan ini juga mengatur kunjungan Anda ke http://citos.id. Kami berhak melakukan perubahan pada situs kami, kebijakan, dan Ketentuan Penggunaan ini kapan saja. Jika ada ketentuan apa pun yang dianggap tidak sah, kedaluwarsa, atau karena alasan tertentu tidak dapat diberlakukan, ketentuan itu akan dianggap dapat diakhiri dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan pemberlakuan ketentuan yang lain. Alamat Kami PT. Citosconnection Jalan Wakhid Hasyim 95-97 Yogyakarta Indonesia http://citos.id.

O. PENOLAKAN TANGGUNGJAWAB

Seluruh data, informasi, atau konten dalam bentuk apapun yang tersedia pada Website ini disediakan seperti apa adanya dan tanpa ada jaminan. Kami secara tegas menyatakan bahwa kami tidak memberikan garansi atau jaminan apapun secara tersirat atau tersurat untuk semua data, informasi, konten atau layanan yang ada pada situs / aplikasi kami. Kami juga telah menyatakan pembebasan tanggung jawab terkait hal-hal sebagai berikut :

1. Data, informasi, konten, dan layanan akan memenuhi kebutuhan Pengguna secara keseluruhan atau sebagian;
2. Data, informasi, konten, dan layanan akan bebas dari kesalahan dan gangguan;
3. Kami dapat membuat perubahan atas Produk dan Layanan di situs ini, termasuk harga dan keterangan semua Produk yang terdaftar di sini, setiap saat tanpa pemberitahuan;
4. Data, informasi, konten, dan layanan pada situs ini mungkin tidak update, kami berusaha untuk melakukan update secara berkala namun tidak berkewajiban dan tidak berkomitmen untuk meng-update Data, informasi, konten, dan layanan tersebut;
5. Kami tidak memberi jaminan apapun tentang transaksi yang dilaksanakan di situs ini, dan Anda setuju dan mengerti bahwa transaksi tersebut dilakukan sepenuhnya menjadi resiko Anda sendiri.
6. Situs / Aplikasi ini mungkin mengandung tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak lain selain Citos. Kami tidak mengontrol situs-situs atau tautan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas konten atau privasi atau kegiatan lain dari situs tersebut.
7. Citos memiliki kebijaksanaan tunggal dan penuh untuk membatasi, mengubah, menunda, tidak melanjutkan atau menghentikan Situs ini secara keseluruhan atau sebagian, termasuk layanan atau produk yang disediakan dalam Situs ini, dan/atau penggunaan Situs ini, atau bagiannya, kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

Persyaratan dan ketentuan ini wajib dibaca sebelum menggunakan sistem Citos.id lebih lanjut. Dengan mengakses dan menggunakan website dan layanan citos.id, anda menyatakan telah memahami, menyetujui dan tunjuk pada syarat dan ketentuan ini.